(Applicables à l’ensemble des prestations de l’Ecole Suisse de Ski de Genève. Le masculin est utilisé au sens générique. Il désigne tant les femmes que les hommes.)
Toutes les indications sont fournies aux clients sous réserve de modifications en fonction de l’enneigement et des conditions météorologiques.
Les cours sont payables d’avance. Le nombre de places par cours peut être limité et les inscriptions sont prises dans l’ordre d’arrivée. Les cours ont lieu par n’importe quel temps. Les cours non suivis ne sont ni remplacés ni remboursés (sauf en cas de conclusion d’une assurance-annulation – voir conditions générales de l’assurance-annulation).
L’Ecole Suisse de Ski de Genève applique les éventuelles mesures sanitaires imposées par les autorités (p.ex. port du masque, distanciation, jauge réduite, certificat Covid ou autre). Si le participant ne peut ou ne veut pas suivre les cours auxquels il est inscrit en raison de mesures sanitaires, il sera exclu des cours et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Les participants doivent se présenter à l’heure fixée au lieu de rendez-vous avec l’équipement requis.
Les responsables légaux s’engagent à récupérer ou faire récupérer les enfants de moins de 16 ans immédiatement après le retour au point de rendez-vous fixé (le cas échéant, ils doivent signaler si leurs enfants ont l’autorisation de rentrer seuls à domicile ; sauf indication contraire, les enfants dès 16 ans peuvent rentrer seuls à leur domicile). Dès le retour au point de rendez-vous, les enfants sont sous la responsabilité de leurs responsables légaux.
L’Ecole Suisse de Ski de Genève décline toute responsabilité en cas d’accident. Les participants doivent posséder une assurance-accident personnelle. En cas d’accident, les participants ou leurs responsables légaux autorisent les moniteurs, chefs de cours, entraîneurs ou tout autre responsable de l’Ecole Suisse de Ski de Genève à prendre toutes les mesures utiles dans leur intérêt et donc à faire appel aux services d’urgences médicales si nécessaire. Les éventuels frais y relatifs sont du ressort des participants.
Les participants doivent aussi posséder une assurance responsabilité civile personnelle.
Les participants soumis à un régime alimentaire spécial ou ayant des problèmes de santé sont priés de prendre toutes les précautions et les mesures adaptées et d’en informer l’Ecole Suisse de Ski de Genève au moment de l’inscription. Ces informations sont traitées de manière confidentielle avec le moniteur.
Les participants ont l’obligation de suivre les consignes données par les moniteurs, ainsi que les règles de sécurité et de prudence habituelles.
L’Ecole Suisse de Ski de Genève décline toute responsabilité en cas de perte et/ou vol du matériel personnel. L’Ecole Suisse de Ski de Genève se réserve le droit de facturer tout dommage et/ou perte du matériel qui serait mis à disposition pour l’activité.
En s’inscrivant à un cours ou à toute prestation de l’Ecole Suisse de Ski de Genève, les participants ou leurs responsables légaux autorisent l’Ecole Suisse de Ski de Genève à utiliser leur adresse électronique pour communiquer des informations générales concernant l’Ecole Suisse de Ski de Genève. Ils peuvent à tout moment demander à rayer leurs données des fichiers de l’Ecole Suisse de Ski de Genève et/ou se désinscrire p.ex. des newsletters.
En s’inscrivant à un cours ou à toute prestation de l’Ecole Suisse de Ski de Genève, les participants ou leurs responsables légaux autorisent l’Ecole Suisse de Ski de Genève à reproduire ou diffuser sur ses supports de communication des images ou vidéos d’eux-mêmes prises dans le cadre des activités. Si le participant ou le responsable légal ne souhaite pas autoriser l’usage de ces images ou vidéos, il peut en informer l’Ecole Suisse de Ski de Genève.
L’Ecole Suisse de Ski de Genève n’est pas assujettie à la TVA.
En cas de différend, les parties s’efforcent de parvenir à un accord à l’amiable.
Le for juridique est à Genève.
Les conditions d’annulation pour toutes les prestations de l’ESS Genève* sont les suivantes :
* Exceptions : Cours privés ; Sorties de groupes privatisées (conditions spécifiques d’annulation : voir ci-dessous)
A partir de 29 jours avant le début du premier cours/sortie, AUCUN remboursement (même p. ex. en cas de maladie, accident ou force majeure) n’est accordé si l’assurance-annulation n’est pas conclue au moment de la réservation.
Des conditions d’annulation spécifiques s’appliquent pour les cours privés et les sorties de groupes privatisées comme suit :
Cours privés : Tout cours annulé dans les 24 heures qui précèdent le cours est facturé à 100%; tout cours annulé dans les 72 heures qui précèdent le cours est facturé à 50%.
Sorties de groupes privatisées : Toute annulation d’une réservation jusqu’à 16 jours avant la sortie entraîne des frais d’annulation forfaitaires de CHF 200.00. Au-delà, les conditions d’annulation s’appliquent comme suit :
Dispositions particulières en fonction du type de prestations
(Séries de cours collectifs, camps multisports, journées d’initiation, Teachers Academy, formations de moniteurs ZA, etc.)
Sauf indication contraire explicite (p. ex. journées d’initiation, formations de moniteurs ZA), le prix comprend uniquement les cours avec un moniteur qualifié, l’abonnement de ski et le transport en car ou en train ; la location du matériel de ski/snowboard n’est pas comprise (exceptions: journées d’initiation, ski de randonnée, camp multisports).
Les rabais suivants sont accordés :
Les rabais ne peuvent pas être cumulés ; ils ne sont pas appliqués sur les éventuelles offres promotionnelles.
Les participants doivent se présenter à l’heure fixée au lieu de rendez-vous avec leur équipement de ski/snowboard complet. On n’attend pas les retardataires.
Quand le transport au départ de Genève est organisé par l’Ecole Suisse de Ski de Genève, le choix du moyen de transport (car ou train), du point de rendez-vous à Genève et de l’horaire sont du ressort de l’Ecole Suisse de Ski de Genève. En aucun cas, un changement de moyen de transport, de point de rendez-vous à Genève ou d’horaire ne donne droit à une annulation ou à un remboursement.
Les responsables légaux s’engagent à récupérer ou faire récupérer les enfants de moins de 16 ans immédiatement au retour du car (resp. dès l’arrivée à la gare). Dès le retour du car au lieu de rendez-vous (resp. dès l’arrivée à la gare), les enfants sont sous la responsabilité de leurs responsables légaux.
Pour des questions d’organisation, il n’est pas prévu que les moniteurs accompagnent les participants dans un magasin en station pour chercher leur équipement. Si malgré tout un moniteur doit accompagner un enfant qui se présenterait au départ du car (resp. du train) sans son équipement complet pour quelle que raison que ce soit, une taxe de CHF 100.00 est facturée en sus des frais de location.
Un participant ayant un comportement inadéquat peut être renvoyé définitivement des cours ; le cas échéant, cette mesure ne donne lieu à aucun remboursement ; si le participant est mineur, les responsables légaux en sont préalablement informés.
Il est en particulier demandé aux enfants mineurs participant aux cours collectifs de faire un usage très restreint des smartphones, tablettes et autres appareils de communication numériques ; durant les cours, le moniteur peut interdire l’usage de ces appareils, voire les confisquer ; dans ce cas, les appareils sont rendus en fin de journée aux parents ou responsables légaux.
Les participants sont répartis par groupes de niveaux, le niveau de Swiss Snow League n’étant pas le seul critère pris en compte. Les enfants (6-15 ans) et les jeunes (16-19 ans) sont répartis dans des groupes de niveaux qui peuvent mêler les 2 catégories d’âge. Les adultes forment des groupes séparés. Enfants-jeunes : 4-12 participants max., adultes : max. 5 participants.
L’Ecole Suisse de Ski de Genève se réserve le droit d’annuler un niveau/un cours/une série de cours pour lequel il n’y aurait pas un nombre suffisant d’inscrits. Dans ce cas, les inscriptions confirmées sont remboursées sans frais. (Même en cas d’un nombre d’inscriptions faible, les cours collectifs pour adultes sont maintenus sans frais supplémentaires.)
Si pour quelle que raison que ce soit il n’est pas possible de respecter les quotas de max. 5 participants pour l’option « Collectifs PLUS », les participants sont automatiquement intégrés dans des groupes plus grands et le supplément est remboursé sans frais au prorata des cours effectués dans un groupe de 6 participants ou plus.
Quand un repas de midi est compris dans les prestations (cours collectifs, journées d’initiation, Teachers Academy), le choix du restaurant, du menu, de l’emplacement et de l’horaire sont du ressort de l’Ecole Suisse de Ski de Genève. En aucun cas, le repas ne peut être remboursé si le participant ne mange pas (p.ex. car il n’a pas faim, le menu n’est pas à son goût ou autre). Dans la mesure du possible, il est tenu compte des restrictions alimentaires des participants (allergies, intolérances, interdits religieux).
En cas de nécessité ou de force majeure*, l’Ecole Suisse de Ski de Genève se réserve le droit de modifier la station ou de reporter la prestation à une date ultérieure durant la saison en cours sans que cela ne donne droit à un remboursement ou à une indemnité compensatoire. Si nécessaire, une/plusieurs/toutes les prestations d’une série peuvent aussi se dérouler dans une destination différente ; le cas échéant, un supplément de max. CHF 30.00 par jour pour les adultes (max. CHF 20.00 pour les enfants) pourrait être facturé pour des frais supplémentaires (transport, forfaits, entrées, etc.). Si en cas de nécessité ou de force majeure*, les prestations réservées ne peuvent plus avoir lieu avant la fin de la saison, aucun remboursement n’est dû en l’absence d’une assurance-annulation.
*Les cas de nécessité peuvent p.ex. être les suivants : intempérie/black-out électrique/restrictions d’énergie entraînant la fermeture de toutes les remontées mécaniques de la station, absence de neige, épidémie, catastrophe naturelle, cas de force majeure, guerre. (Tant que la station est ouverte – soit au minimum une remontée mécanique, les cours ont lieu.)
Formation de moniteurs ZA : Si le chef de formation juge le niveau d’un candidat-moniteur très insuffisant, empêchant ainsi le bon déroulement du cours, ledit candidat-moniteur peut être exclu de la formation après le 1er jour. Dans ce cas, un montant de CHF 550.00 est remboursé ; les manuels SSSA distribués restent la possession du candidat-moniteur exclu. (Les éventuelles réservations d’hôtels et de forfaits ne sont pas remboursées.)
(Cours privés, « Apprendre à skier en 3 jours »)
Le prix comprend uniquement le cours avec un moniteur qualifié. Sauf mention explicite, l’abonnement de ski, le transport et l’équipement ne sont pas compris.
Tout cours annulé dans les 24 heures qui précèdent le cours est facturé à 100%; tout cours annulé dans les 72 heures qui précèdent le cours est facturé à 50%. Les cours ont lieu par n’importe quel temps. Les cours non suivis ne sont pas remboursés.
Il est de coutume que les clients offrent le repas de midi au moniteur pour un engagement à la journée.
Les participants doivent se présenter à l’heure fixée au lieu de rendez-vous avec leur équipement complet (exception: « Apprendre à skier en 3 jours »). Les responsables légaux s’engagent à récupérer leur enfant immédiatement après la fin du cours.
En cas de retard au point de rendez-vous, le client doit contacter le moniteur sur le numéro de téléphone qui lui été communiqué. Le moniteur attend les participants pendant 20 minutes maximum et cherche dans l’intervalle également à contacter les participants sur le numéro de téléphone préalablement fourni. Sans nouvelles, le moniteur quitte le lieu de rendez-vous après 20 minutes d’attente. Si le cours débute en retard par la faute des participants, le cours se terminera néanmoins à l’heure fixée. Le cours confirmé qui n’aurait pas lieu est dû et n’est pas remboursé.
Si le client souhaite que le moniteur l’accompagne pour le conseiller dans la location de son matériel, le temps qui y sera passé sera déduit du temps de la leçon.
Les dates des packs de 6 cours privés doivent être fixées à la réservation. Si dans une série de 6 cours il reste des cours non utilisés à la fin de la saison, les cours non suivis sont perdus.
Toutes les réservations doivent obligatoirement passer par le secrétariat de l’Ecole Suisse de Ski de Genève (site internet, téléphone, e-mail, etc.). Il est interdit de fixer des cours directement avec un moniteur sans en informer le secrétariat. Le cas échéant, l’Ecole Suisse de Ski de Genève décline toute responsabilité en cas d’accident.
Le prix comprend uniquement le transport en car au départ de Genève et l’abonnement de ski aux remontées mécaniques (1 jour). Des cours de ski/snowboard ne sont pas compris.
Les participants doivent se présenter au lieu de rendez-vous à l’heure fixée tant au départ de Genève qu’en station. On n’attend pas les retardataires et il n’est prévu aucune compensation si le car est déjà parti.
Selon les besoins de l’organisation, les trajets en car peuvent exceptionnellement être remplacés par le train certains jours. Dans ce cas, les sorties easySki sont annulées et remboursées.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés sans accompagnants. Pour les enfants mineurs non accompagnés de plus de 16 ans, une autorisation parentale doit être signée.
Les conditions mentionnées sous art. 1 pour FLEXIpass et art. 3 pour easySki FLEX s’appliquent.
Le choix des dates doit être effectué à la réservation. Durant la saison, il est possible d’échanger des dates comme suit:
Les jours non utilisés à la fin de la saison sont perdus.
Les abonnements FLEXIpass et easySki FLEX sont personnels et non transmissibles.
Le prix comprend les cours avec un entraîneur qualifié et l’entrée dans la salle de sport.
L’Ecole Suisse de Ski de Genève se réserve le droit d’annuler tout cours pour lequel il n’y aurait pas un nombre suffisant d’inscrits. Dans ce cas, les inscriptions confirmées sont remboursées sans frais.
Les participants doivent se présenter sur place 15 minutes avant le début du cours.
Le prix comprend uniquement les prestations mentionnées dans l’offre personnalisée. Les éventuels suppléments sont facturés à part sur la facture finale. Le transport n’est pas compris dans l’offre ; le cas échéant, il peut fait l’objet d’un contrat séparé.
Conditions de paiement : 50% à la réservation, 50% sur facture à l’issue de la prestation (payable à réception). La facture finale est basée sur le nombre de participants inscrits. Le nombre exact de participants doit être confirmé 4 jours avant la sortie.
Conditions d’annulation : Toute annulation d’une réservation jusqu’à 16 jours avant la sortie entraîne des frais d’annulation forfaitaires de CHF 200.00. Au-delà, les conditions d’annulation s’appliquent comme suit :
Genève, août 2024
Quai du Seujet 30, CH-1201 Genève (pas de visite)
Téléphone : + 41 79 137 25 60
E-mail : info(at)ess-geneve.ch
Formulaire de contact
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